ITコンサルタントになって3年が経つ。 元エンジニアで、急遽、ITコンサルタントへ転身。 ITコンサルタントになって最初はどの様にお客様と接すれば良いのかもわからず奮闘してました。。 お客様との信頼関係を築くのに「ラポール」が大事と聞き、ラポール？…